Patlayan Sigara

SipariÅŸinizin onaylandığına dair e-mail gelmeden sipariÅŸ ile ilgili iÅŸlemleriniz baÅŸlamamaktadır. Bu yüzden öncelikle onay mesajının gelmesini bekleyiniz. Efa havai fiÅŸek  ile yaptığınız alışveriÅŸler, sipariÅŸin banka onayının saÄŸlıklı olarak alınması halinde, tatil günleri hariç genellikle 17.00’ye kadar kargoya teslim edilmektedir.

SipariÅŸ Teslimatı 

Kargoya verilen sipariÅŸler, gönderileceÄŸi illere göre ortalama 1-3 gün içinde müşteriye ulaşır. 

Saat 17:00`dan sonra verilen siparişler ertesi gün işleme alınır.

Resmi tatiller ve hafta sonları verilen siparişler sonraki ilk iş gününde işleme alınır.

Teslimat ve Kargo Ãœcretleri 

Taşımacılık ve teslimat ücretleri, sipariÅŸlerin içeriÄŸine, seçilen teslimatın türüne ve teslimatın yapılacağı ile göre deÄŸiÅŸiklik gösterir. Özel anlaÅŸmamız ile gönderilen ürünlerin kargo ücreti ürünün boyutlarına göre deÄŸiÅŸmekte olup, ürünler sepete eklendiÄŸinde otomatik olarak hesaplanarak müşteri bilgisine sunulmaktadır. 

SipariÅŸinizle ilgili soru ve sorunlarınızın çözümü için, Müşteri Hizmetleri Yetkililerine telefon ile ulaÅŸmanız yada e-posta göndermeniz yeterli. Uzmanlarımız en yakın zamanda durumu deÄŸerlendirecek ve çözümlerle ilgili bilgi vermek üzere sizlerle iletiÅŸim kuracaktır. 

Ä°ade Åžartları 

Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliÄŸini bozmadan, teslim tarihinden itibaren ondört (14) günlük süre içinde iade edebilirsiniz. 

- Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiÅŸ ÅŸekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez. 

- Ä°ade, orjinal ambalaj ile yapılmalıdır. 

- Ä°ade ÅŸartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir. 

- İadesi yapılacak olan ürünler, Efa Havai Fişek'in çalıştığı kargo şirketleri tarafından satıcı firmaya ulaştırılmalıdır.

-Elektronik ürünlerde cayma hakkı ile iade işlemi yapılmamaktadır. Ürün ayıplı teslim edildiği durumda kargo görevlisinin yanında tutanak tutturarak iade işlemi gerçekleştirilebilir.

-İade edilen ürünler için yapılacak ödeme ürün bedeli kadar olup, iade gönderilen kargo ücreti müşteriye iade edilen tutardan düşülecektir.

Ä°adenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir. Kredi kartına yapılan iadeler en geç 2 hafta içerisinde, havale ile yapılan ödemeler ise en geç 1 hafta içerisinde hesaba yansımaktadır. 

Ä°ade Yöntemi 

Ürünü iade etmeden önce size gönderilen faturanın arka tarafındaki iade talep formunu doldurarak firmamız yetkililerine 0552 824 62 25 nolu çağrı merkezimiz üzerinden durum hakkında bilgi vermeniz gerekmektedir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonar incelenerek, hemen ücret iadesi sürecine geçilecektir.

Ücretin müşterinin kartına iadesi, kredi kartlarında 1-3 gün, banka kartlarında ise 7-21 gün içerisinde yapılmaktadır.

Bütün genel kaideler ve kuralar bir tarafa, Efa Havai Fişek genel ticari ahlak kuralları ve iyi niyet çerçevesi içinde ve Tüketiciyi Koruma Kanunu çerçevesinde hareket etmeyi taahhüt eder.

SipariÅŸinizin onaylandığına dair e-mail gelmeden sipariÅŸ ile ilgili iÅŸlemleriniz baÅŸlamamaktadır. Bu yüzden öncelikle onay mesajının gelmesini bekleyiniz. Efa havai fiÅŸek  ile yaptığınız alışveriÅŸler, sipariÅŸin banka onayının saÄŸlıklı olarak alınması halinde, tatil günleri hariç genellikle 17.00’ye kadar kargoya teslim edilmektedir.

SipariÅŸ Teslimatı 

Kargoya verilen sipariÅŸler, gönderileceÄŸi illere göre ortalama 1-3 gün içinde müşteriye ulaşır. 

Saat 17:00`dan sonra verilen siparişler ertesi gün işleme alınır.

Resmi tatiller ve hafta sonları verilen siparişler sonraki ilk iş gününde işleme alınır.

Teslimat ve Kargo Ãœcretleri 

Taşımacılık ve teslimat ücretleri, sipariÅŸlerin içeriÄŸine, seçilen teslimatın türüne ve teslimatın yapılacağı ile göre deÄŸiÅŸiklik gösterir. Özel anlaÅŸmamız ile gönderilen ürünlerin kargo ücreti ürünün boyutlarına göre deÄŸiÅŸmekte olup, ürünler sepete eklendiÄŸinde otomatik olarak hesaplanarak müşteri bilgisine sunulmaktadır. 

SipariÅŸinizle ilgili soru ve sorunlarınızın çözümü için, Müşteri Hizmetleri Yetkililerine telefon ile ulaÅŸmanız yada e-posta göndermeniz yeterli. Uzmanlarımız en yakın zamanda durumu deÄŸerlendirecek ve çözümlerle ilgili bilgi vermek üzere sizlerle iletiÅŸim kuracaktır.